近日，有用户反映其支付宝健康宝存在弹窗4无法消除的问题。

弹出窗口编号

未能在规定时间内完成核酸检测的人员。

有下列情形之一的

进(回)京后(72小时内)；

近期购买“四类”药品(72小时内)；

出现发热等“十一种”症状的，到门诊等基层医疗机构就诊(72小时内)；

所从事的职业有相关要求及其他防疫规定。

010-35000——请立即完成核酸检测。健康在查询我的核酸检测阴性报告后会自动解除“弹窗”。

3354如果不是自动发布，请及时联系核酸检测机构上传检测结果。

3354如果没有完成核酸检测，在14天后且没有出现与疫情相关的症状或其他风险之前，不能解除“弹出窗口”。

请到当地防疫部门公布的核酸检测机构进行采样检测(可在“健康北京”微信官方账号或北京“健康宝”的通知栏中查询)，以便检测结果及时上传到国家或北京核酸检测平台。

有些人可能做过核酸检测，但是弹窗4没有消除。可能是因为核酸数据没有同步。

一位用户分享了一种方法：

如果用支付宝登录健康宝弹窗，找到弹窗后再登录微信健康宝(反之亦然)，登录后仍会显示弹窗4。没关系。等三分钟，再登录支付宝健康宝，你会发现弹窗已经被解除。

原理大概就是自查时间早于核酸上传时间，只要你通过另一个端口登录，让他强制匹配晚于结果上传时间。

弹窗4还可以同时截图弹窗4界面和核酸0天界面。微信搜索“北京12345”~民意直达~弹窗代码状态修正。上传截图，一步一步填写。