中国的五金工具是出口导向型行业，出口贸易在行业发展中占有重要地位。目前，在全球疫情反复、上游原材料涨价高、海运价格飙升、汇率上升等多重因素影响下，外贸制造业受到巨大冲击，甚至出现了倒闭潮。

逆势而为，也有一些企业借机抓住行业需求和供应链格局带来的变化，通过数字化赋能强化全球业务支撑，成功化危为机，逆势成长。

其中，创新商业模式和IT实践的巨星科技可以作为典型样本。

立足中国、布局全球，经营管理数字化赋能巨星科技逆势增长

巨星科技是一家专业从事电动工具、中高档手动工具等五金工具研发、生产和销售的企业，在手动工具领域亚洲第一、世界前六，是国内五金加工行业的龙头企业之一。

近两年来，超星科技立足中国，布局全球，以灵活的业务应对复杂的外部环境变化，适时改变业务重心，实现了跨越式发展。

目前，个性化的客户需求、严格的产品质量和交货期、跨区域生产经营活动的有序管理等。使得企业管理的压力越来越大，强大的IT系统是必要的。

超星科技在20多年的发展历程中，沉淀了一套标准软件加定制开发的IT体系，与业务高度相关。比如订单预约模式、基于发货支付的应付结算系统、基于发货结果的外贸财务核算等，都是与业务有很强关联性的个性化应用。

然而，随着商业和数字技术的快速发展，管理系统不断面临新的挑战。比如业务与财务深度绑定的模式，最早是基于早期的凭证模板配置的，但其业务实现逻辑过于复杂，无法满足外贸灵活多变的场景需求，导致系统部分功能缺失，端到端业务无法形成闭环管理。因此，超星科技开始了新的信息系统规划，采用业务层、会计层、财务层的分层设计，重构软件技术架构和业务方案架构，支撑超星未来10年的信息化应用。

供应链协同、精细化管理，GBS系统强化巨星科技全球业务支撑力

2020年9月，巨星科技与博科信息达成项目合作，基于后者Yigo无代码业务建模语言及相关原生软件产品，构建巨星业务系统(简称GBS系统)，加强供应、生产、销售环节的管理以及与供应商、贸易商、客户等资源的协调，以达到缩短产品生命周期、降本增效、提高客户满意度、保持企业竞争力的战略目标。

一年后，业务计划设计和系统得到密集开发和实施。2021年底，GBS系统成功上线，实现所有规划功能，运行稳定，数据准确。今年4月顺利完成项目验收。

GBS系统的关键业务模块包括基础数据、出口管理、供应计划、库存管理、外包管理、生产管理、质量管理、外贸金融、报关管理等。涵盖从接单、采购、仓储、包装、装运、报关到装运的贸易板流程，以及从接单、生产到装运的制造板流程。

全球供应链管理体系是外贸企业的核心竞争力。就超星科技而言，其主要客户为欧美大型连锁零售商和知名品牌等。他们的巨星有长期合作，通过“库存订单和正式订单”相结合的方式要货。为了服务世界各地的客户，超星科技在全球拥有35家海外子公司和办事处，以及20个制造基地。

在交易订单的实际执行过程中，客户通常

鉴于外贸领域收货公司多、贸易路线长的业务特点，GBS系统的业务架构设计可以满足一个团队可以在一个系统中使用单一单据处理多个组织的业务(包括超星贸易领域多个法人组织的业务)的应用模式，贯穿整个业务流程，包括BOM与单一单据、计划分解、库存分配、包装发运、报关与收汇、供应商付款、外贸成本核算等环节。

它是成本制造行业的命脉，因此精细化成本核算是五金工具企业的重点需求，尤其是这类“单个产品价值不高，但单个订单量大”的企业，非常注重成本控制。高科技巨星的制造过程有很多层BOM，如机械加工、表面处理、注塑成型、装配、包装等。如果成本核算不准确，信息就会严重滞后，给企业的成本分析和控制带来困难。

提质增效、动力转换，引领工具行业数字化最佳实践

GBS系统作为超星科技全球业务数字化高速发展的驱动力，支撑着超星科技的核心竞争力，实现了业务范围更广、业务数据更全、业务管控更精细的全新管理模式。

超星科技CEO迟晓彤女士表示，GBS系统是真正的“超星”核心业务系统，是企业整体信息系统的解耦和重构，对于构建超星集团全球业务支撑具有重要意义。

当前，各行各业都处于提质增效、转换动力的关键时期，高质量发展将是未来相当长一段时间的发展主旋律。走出劳动密集型的五金工具行业，通过数字化建设加强全球业务支撑，从ODM公司升级为中国设计、亚洲制造、出口欧美的国际化OBM公司。超星的创新商业模式和IT实践，成就了业界领袖的成功经验。

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