2022年悄然结束。回首2022年，很多人都经历了不一样的人生。即使辛苦，好在还有光。2022年，总有一些故事和画面让人感动，带给我们温暖；总有一些人，当困难的时刻及时到来时，眼泪就会涌上他们的眼眶。

每年年底，为了答谢消费者过去一年的厚爱，华为都会推出华为感恩回馈季。今年的活动将持续到2023年2月28日，华为服务感恩回馈季惊喜不断，力求为用户带来更好的服务体验。

华为一直坚持以消费者为中心的核心价值观，旨在为华为用户提供更好的服务质量。为此还推出了24服务理念，即购买无忧体验和产品享受体验，以及热情、专业、高效、换位思考的服务态度。华为希望用户从踏入华为授权体验店的那一刻起，就能被舒适的服务环境包围，感受华为工作人员耐心热情的服务态度，享受整个购买和体验过程。

在这个小小的华为体验店里，每天都有哪些温暖感人的小事发生在我们身边.

2022年一个普通的日子，一位特殊的长沙消费者走进了华为体验店。华为体验顾问唐笑依旧受到一如既往的热情接待。当体验顾问正要询问有哪些问题需要帮助时，王先生用手指了指自己的耳朵，立刻明白这是一位听障消费者。然后唐笑引导老师坐下，给他端了一杯温水，然后拿出纸笔，两人进行了一次“笔谈”。

经过唐笑耐心的“笔谈”服务，我了解到王先生的华为手机遇到了两个问题：恶意软件诱导广告和内存不足。

在唐笑的帮助下，通过卸载第三方恶意软件、清理垃圾、升级内存，王先生的手机问题得到了完美解决。看到手机问题解决了，王先生很激动。离店前，王先生加了店企微信，以后有什么问题可以随时解决。

2022年，服役感恩季，温暖延续。即日起至2023年2月28日，华为体验店还推出内存升级价格8.8折、电池一价更换、昆仑玻璃升级、保修备件、免费消毒、个性化贴膜优惠等多项温暖服务。

一价原装电池99元起

原厂一价电池服务已经持续了4年。当手机/平板/手表/笔记本电脑电池出现故障，电池不耐用时，用户可以在服务店选择“一价换电池”更换原装正品电池，给予华为用户更全面的关怀。

指定型号的内存将从389元人民币起升级。

该服务自2021年6月推出以来，累计用户数已达28.5万，许多消费者的手机存储不足。通过内存升级，64GB手机可以升级到128GB，128GB机型可以升级到256GB，256GB机型可以升级到512GB，让旧机脱胎换骨。

按指定型号升级昆仑玻璃

昆仑玻璃的抗摔性是普通玻璃的10倍。昆仑玻璃还是有很大作用的，可以大大减少手机意外摔碎屏幕的问题。目前15款华为机型可以升级昆仑玻璃。

这种默默温暖用户的服务，其实针对的不仅仅是华为自己的用户，而是每一位到店的顾客。正是这种服务体验，让华为和用户紧紧联系在一起，共同成长，携手同行。