大众点评差评怎么申诉？投诉的理由是什么？如果在大众点评app上遇到恶意差评，可以通过申诉来减少对店铺的影响。下面给大家介绍一下差评申诉的流程。想了解的用户可以参考步骤。

大众点评差评怎么申诉

1。如果差评后消费者不匿名，可以联系站内消费者协商解决。

2。如果匿名联系不上消费者，或者不愿意删除，可以申请平台介入进行投诉。

3。最好在评价发布后24小时内回复。如果评价中涉及一些不良竞争或威胁，可以通过提供截图、录音、视频凭证等方式向平台申诉。

4。提供足够的材料证明。如果平台申诉判定评价不符合要求，会帮助商家删除差评，消除影响。