近日，苹果公司同意支付3500万美元（约合人民币2.5亿元），以和解一项关于iPhone 7和iPhone 7 Plus音频问题的集体诉讼。

该诉讼指控苹果公司在知晓设备芯片存在缺陷的情况下，仍然销售了这些容易出现音频故障的手机。

音频问题的起因和影响

音频问题的起因是iPhone 7和iPhone 7 Plus的音频编解码器芯片与主板之间的连接不牢固，导致在手机受到冲击或温度变化时，芯片与主板断开，从而影响音频功能。

音频问题的影响包括无法使用扬声器、麦克风、耳机等音频设备，无法拨打或接听电话，无法使用语音助手，以及手机界面出现灰色的“音频”图标等。

据悉，这些音频问题主要发生在2017年至2018年期间，涉及全球数百万的iPhone 7和iPhone 7 Plus用户。

和解协议的内容和条件

根据和解协议，苹果公司将为美国居民提供赔偿，如果他们在2016年9月16日至2023年1月3日期间使用过iPhone 7或iPhone 7 Plus，并向苹果公司报告了音频问题或者自费维修过这些问题设备，则可以获赔。

具体的赔偿金额取决于用户的情况，自费维修过的用户最多可获得349美元（约合人民币2513元），而其他用户最多可获得125美元（约合人民币900元）。

苹果公司已经开始通过电子邮件通知符合条件的用户，用户需要在2024年6月3日之前提供相应的电子邮件地址、银行信息或邮寄地址以获取赔偿，如果用户未在2024年6月3日之前提供必要的付款信息，用户将被认为放弃获取此次赔偿，并放弃将来就诉讼中的索赔标的起诉苹果公司的权利。

和解协议的意义和评价

这次和解协议是苹果公司为了避免长期的法律纠纷而做出的妥协，需要注意的是，该和解协议没有承认苹果公司存在任何过错或违法行为。

但对于用户来说，这次和解协议是一次难得的机会，可以获得一定的经济补偿，也可以维护自己的合法权益。

不过，一些用户也对和解协议的金额表示不满，认为这些赔偿金远远不能弥补他们因为音频问题而遭受的损失和困扰，也不能反映出苹果公司的诚意和责任。

此外，该和解协议仅限于美国，非美国居民的用户不能享受该赔偿。