如何投诉闲鱼拍卖商家？联系闲鱼客服中心或商品投诉页，填写投诉原因和证据材料。私信或留言闲鱼官方微博或微信公众号投诉。提供商品名称、订单号、投诉原因和聊天记录等证据材料。协商解决，若无果，提交投诉材料。等待调查处理，一般 3-7 个工作日内给出答复。

如何投诉闲鱼拍卖商家

投诉途径：

• 闲鱼客服中心：可通过闲鱼APP或网页在线客服进行投诉。
• 闲鱼商品投诉页：在商品详情页中找到“投诉”按钮，填写投诉原因和证据提交。
• 闲鱼官方微博和微信公众号：在闲鱼官方微博或微信公众号中私信或留言投诉。

投诉材料：

• 商品名称和订单号：清楚地标明投诉的商品和订单。
• 投诉原因：简洁明了地描述商家违规行为或存在的问题，例如虚假宣传、商品不符、售后服务差等。
• 证据材料：提供聊天记录、商品图片、视频或其他证明材料。

投诉流程：

1. 联系商家协商：在投诉前，建议先尝试与商家进行沟通协商，看是否能和平解决。
2. 提交投诉：选择合适的投诉途径提交投诉材料。
3. 等待处理：闲鱼平台会对投诉进行审核调查。

4. 处理结果：平台会根据调查结果做出处理，包括但不限于：

   • 退款处理
   • 禁言或封号
   • 下架商品
   • 赔偿金或信用积分扣除

注意事项：

• 投诉前要收集充分证据，确保投诉理由合理、证据确凿。
• 投诉时语言要清晰、有礼貌，避免情绪化或人身攻击。
• 积极配合平台的调查，提供必要的信息和材料。
• 投诉后耐心等待处理结果，平台一般会在 3-7 个工作日内给出答复。

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