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Galaxy Z Fold 3 使用不到 1 年屏幕折叠处开裂,用户向三星发起集体诉讼

分区:软件资讯 更新:2023-01-02 11:40:58

12月29日消息,三星用户Antonio Lewis近日对三星提起集体诉讼,称Galaxy Z Fold 3的折叠技术不符合三星官方宣传的耐用性承诺。

根据这份集体诉讼文件,三星在官方宣传中表示,Galaxy Z Fold 3可以折叠和展开20万次,相当于使用5年。但实际情况是Z Fold 3屏幕故障率很高,主要是折叠部分及其延伸裂缝。

诉讼称Galaxy Z Fold 3的屏幕非常容易损坏,微小的颗粒会通过铰链部分的缝隙进入,在屏幕的折叠处形成气泡。诉讼称,三星的测试环境不包括将手机暴露在温度波动、灰尘、汗水、水和设备日常正常处理等环境因素中的真实应用,这些因素都会影响耐用性和铰链的功能。

据了解,刘易斯表示将在2021年以1800美元左右的价格购买Galaxy Z Fold 3,但实际使用不到一年就出现了屏幕故障。Lewis已经联系了三星的售后服务,但官方的回复是屏幕不在维修范围内。

集体诉讼指控三星在销售三星Z fold 3手机时使用了“不公平、误导和欺骗性的陈述、遗漏和行为”。它声称三星违反了纽约商业法、弗吉尼亚州消费者保护法和州消费者欺诈法(包括北达科他州、怀俄明州、爱达荷州、阿拉斯加州、爱荷华州、密西西比州、阿肯色州、北卡罗来纳州和犹他州)。

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