手机中国注意到，一家小米门店发视频称，一女子进店充电时，不慎把样机摔坏拒不承认，还将店员手臂抓伤。店员张先生表示，被摔的手机边框摔凹进去了，维修费360元，但对方拒不承认，还把店员的手臂抓伤，反称自己被讹要投诉。店员张先生还称，警察也管不了这种事，就叫他们私下去解决。

这一事件引起了公众对消费者行为和商业权益保护的关注。一方面，消费者要对自己的行为负责，如果不小心损坏了商品，要按照相关规定进行赔偿。另一方面，商家也应该得到公平对待，其权益不应受到消费者不合理行为的损害。

值得一提的是，CNMO还注意到一个类似于上述的事件。此前，在重庆沙坪坝一家手机店，市民李先生看到儿子在店里玩手机，赶紧和孩子撇清父子关系，称自己只是亲戚。直到警察来调解，李先生才承担了赔偿责任。

据悉，报警人是手机店经理王女士。她告诉民警，当天晚上，一个中年男子带着一个9岁的孩子来交宽带费。就在男士们排队买单的时候，活跃的小朋友们正在摆弄店里展示的手机样品。不知道，因为孩子戴着手套，用手机拍照时不小心把手机掉在了柜台上，导致手机外壳碎了。王女士说:这个手机售价1200元，换个壳要几百。我们找到了家长，对方说他不是孩子的父亲，不愿意赔偿。他还怀疑手机坏了，我们没办法，只好报警。