但据ITBEAR科技资讯了解，此消息其实是虚假信息。苹果官网和Apple Store一直支持宽松的14天无理由退货政策。也就是说，用户可以在购买后的前两周内随时申请退款，无需提供任何理由。另外，苹果的服务器会进行例行维护，所以在维护期间，可能无法查询激活状态、保修、退货等操作。这并不意味着苹果关闭了退货渠道，只是暂时的技术问题。

不仅如此，与其他电商平台相比，苹果的退货政策被认为是最宽松的之一。天猫官方旗舰店支持7天无理由退换，而京东自营则提供7天无理由退货，但不允许撕毁防伪签和密封条。因此，在购买苹果产品时，用户无需担心退货问题，只要在政策允许的时间内提出退货申请即可。