【手机中国新闻】目前一些新机的预置软件太多，消费者购买内存时显示已占25%，有的预置软件根本没有卸载选项。长此以往，手机会用得更慢，耗电越来越多。不仅如此，很多预置软件还每天推送广告，影响用户日常使用。

2月6日《人民日报》发文称，大部分手机厂商在推广营销时都会强调手机内存大，但不推出占用内存的预置软件。这类软件通常会占用大量内存，所以手机的实际内存往往比厂商宣称的要多，消费者在选购手机时通常指的是运行内存和机身内存，很少有人会在意不可卸载的预置软件占用了多少内存。调查发现，在一些品牌手机中，音乐、视频、主题软件被厂商定义为“基础功能软件”，消费者无法卸载。

有用户投诉：“我联系客服询问，客服回复暂时不建议强行卸载这些预置软件，可能会导致系统错误，影响正常使用。”“新手机里很多预置的软件功能都差不多。同类型的影音软件有三四个，还有一些游戏软件。有些软件会自动打开更新，手机用着用着就开始发热，运行速度也会明显下降。”

对此，中国人民大学公共管理学院教授唐骏表示，手机预置软件太多且无法卸载，是对消费者权益的侵害。从法律角度看，预置软件侵犯了消费者的自主选择权和知情权。“不可卸载的软件还会导致内存收缩、运行速度变慢、身体发热等问题。有些软件还强行推送广告，非法获取个人信息。有的手机甚至预置吸话费、耗流量、植入病毒、发诈骗短信的流氓软件，超出了正常的业务范围。”

他建议，“要从应用软件预置、分发等各个环节共同努力，加强网络接入环节的安全检测，加强运营环节的应用软件管理，促进移动互联网和智能终端产业安全、有序、健康发展。”